Atrasos na Entrega

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​Antes de entrar em contato, por favor, ajude-nos da seguinte forma:

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• Verifique no e-mail de confirmação do pedido, se o endereço indicado para entrega está correto.

• Caso o número de rastreio esteja atualizado como entregue, e o endereço estiver correto, verifique com o seu porteiro, vizinho ou posto de correios local se eles estão em posse de sua encomenda.

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Para pacotes perdidos em trânsito, todas as reclamações devem ser apresentadas no prazo máximo de 20 dias após a data estimada de entrega.

 

​​Endereço Errado

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Se você fornecer um endereço errado ou considerado insuficiente pelo transportador, a remessa será devolvida e você será responsável pelos custos do envio e do reenvio, que será feito assim que confirmarmos um endereço atualizado com você. Caso não queira pagar um novo reenvio, será estornado o valor do produto, no entanto o custo do envio, devido este já ter sido utilizado, não terá estorno.

 

Arrependimento da Compra

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Clientes que se arrependam de alguma compra deverão entrar em contato pelo de email  abhinava.art@gmail.com e manifestar sua vontade de devolver o item em até 7 dias corridos após o recebimento, fornecendo o número do pedido e foto do item..

Nós (ou nossa parceira Printful) faremos uma avaliação para verificar se o produto foi usado ou destruído, ainda que parcialmente. Nestes casos, não será possível o reembolso ou a troca.

Solicitações realizadas após este prazo não serão aceitas.

 

Produtos errados ou danificados

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ATENÇÃO: não envie os produtos adquiridos de volta antes de entrar em contato conosco através do e-mail

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​Lamentamos se a sua encomenda chegou errada ou danificada.

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Alguns produtos da loja são impressos sob demanda, como CAMISETAS/MOLETONS/CANECAS. Para estes utilizo os serviços da empresa Printful para imprimir, embalar, fornecer e entregar estes pedidos, por essa razão eu não consigo verificar a impressão antes do envio.

 

Quaisquer reclamações sobre itens mal impressos, danificados, defeituosos. devem ser enviadas dentro de 14 dias corridos após o recebimento do produto, no endereço de email: abhinava.art@gmail.com com: o número do seu pedido (e quaisquer outros detalhes relevantes sobre o pedido ou a entrega), o motivo da devolução. e fotos do produto que chegou errado ou danificado (no caso de erro de tamanho, pedimos que procure fazer as fotos de modo que seja possível identificar o tamanho errado).

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As reclamações consideradas um erro da nossa parte (defeito ou danos durante o ato da entrega) são cobertas às nossas custas.

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Retornaremos por e-mail para confirmar o recebimento da notificação e passar as orientações necessárias para a devolução do item e realização do reembolso devido.